プライバシーポリシー

制定日：2017年1月10日
最終改定日：2026年8月25日

0. 趣旨

一般社団法人 Medical Excellence JAPAN（以下「MEJ」といいます。）は、Japan International Healthcare（以下「JIH」といいます。）推奨事業、海外向け広報その他の本ウェブサイト（https://www.japaninternationalhealthcare.org/ を含みます。）を通じて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において、個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であることを認識し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個情法」といいます。）、関連ガイドライン及び医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンスに基づき、本方針を定めます。

1. 個人情報取扱事業者の名称・所在地・代表者

法人名：一般社団法人 Medical Excellence JAPAN（MEJ）
所在地：東京都中央区日本橋本町三丁目11番5号 日本橋ライフサイエンスビルディング2 804号室
理事長：渋谷　健司
担当部署：管理部

2. 適用範囲

本方針は、本サービス全般（公式ウェブサイトの閲覧、推奨医療機関検索、問い合わせフォーム、メールマガジン、各種手続、MEJが運営に関わるWeb会議・イベント告知を含みます。）に適用されます。

3. 個人情報の取得

3.1 取得項目

MEJは、本サービスの提供に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により、次の個人情報を取得します。

  • 氏名、性別、生年月日、国籍、使用言語
  • 渡航者との関係、電子メールアドレス
  • お問い合わせ・申込内容
  • 推奨医療機関との調整に必要な患者基本情報（最小限に限ります。）
  • 本ウェブサイトの閲覧情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Referrer、アクセス日時 等）
  • 本サービスの利用履歴

3.2 取得方法

本人からの直接取得を原則とし、取得前に本方針又は個別の画面において利用目的を通知又は公表します。

4. 個人情報の利用目的

MEJは、取得した個人情報を次の目的にのみ利用し、目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。利用目的を変更する場合は、事前又は変更後に本人に通知又は公表します。

(1) 海外向け広報（多言語サイト、政府・関係機関との連絡調整、メディア対応 等）

(2) 国内外の医療機関、海外送金機関、海外の患者等からの問い合わせ対応及び連絡調整

(3) 本サービスに関する案内、統計、サービス改善及び開発

(4) アクセス解析（Cookie等を用いた利用状況の把握及び分析）

(5) 推奨医療機関・関係団体向け研修・セミナー等の案内

(6) 法令上必要な届出・報告等の実施

5. 要配慮個人情報の取扱い

MEJは、診療情報・病歴等の要配慮個人情報（個情法第2条第3項）を、原則として本人の明示的な同意なく取得しません。推奨医療機関の対応可否照会等、やむを得ず取得する場合は、個情法第17条第2項各号への該当性を個別に審査し、必要に応じて本人の同意を取得します。

当該情報を第三者に提供する場合は、個情法第27条第2項本文にかかわらず、書面又は電磁的方法により本人の同意を取得します。

6. 16歳未満の利用者の個人情報

MEJは、16歳未満の利用者から個人情報を取得する場合は、原則として法定代理人（親権者等）の同意を取得します。16歳未満の利用者向けに特化したサービスを行う場合は、親権者等への周知を併せて行います。

7. 安全管理措置

MEJは、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。MEJは、令和8年12月末までにISO/IEC 27001（JIS Q 27001）の認証取得を目指しており、本方針の運用は当該ISMSと一体で管理します。

(1) 組織的安全管理措置

  • 個人情報保護管理責任者及び取扱部署の明確化
  • 安全管理に係る規程の整備及び運用状況の監査
  • 事故発生時対応手順（報告・本人通知・個情委報告）の整備

(2) 人的安全管理措置

  • 従業者に対する年1回以上の研修・教育
  • 秘密保持に関する誓約書の取得

(3) 物理的安全管理措置

  • 執務室・サーバ室の入退室管理
  • 機器・記録媒体の盗難防止
  • 不要文書の溶解・消去処理

(4) 技術的安全管理措置

  • アクセス制御（最小権限の付与及び定期見直し）
  • 通信の暗号化（TLS1.3 等）
  • 端末のウイルス対策、ログ取得及び監視
  • バックアップ及び復旧訓練

(5) 外的環境の把握

  • 本サービスの運用環境を定期的に確認し、必要に応じ安全管理措置を見直す

8. 第三者への提供

MEJは、次の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命・身体又は財産の保護に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進に特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第三者提供を行う場合は、対象・項目・提供先・利用目的を記録し、規定の期間保存します（個情法第29条）。

9. 外国にある第三者への提供（越境移転）

MEJは、推奨医療機関の海外調整、海外送金機関との連携その他により、外国にある第三者へ個人データを提供することがあります。提供する場合は、次のいずれかの方法で行います。

(1) 当該国における個人情報保護に関する制度が、我が国と同等の水準にあると個情委員会が認めた国への提供

(2) 本人に対し、次に掲げる事項をあらかじめ通知し、本人の同意を得る方法

  • 提供先の名称及び所在地
  • 当該国における個人情報保護に関する制度に関する情報
  • 提供先が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報

(3) 個人データの取扱いに関する規則・体制を整備していることについて、一定の基準に適合する体制整備事業者としての個情委員会の認証等を受けた事業者への提供

(4) 標準契約条項の締結等の個情委員会の規則で定める方法

提供先名称・所在国・保護水準は、提供前に個別の同意取得画面又は別表で公表します。

10. 取扱業務の委託

MEJは、本サービスの提供に必要な範囲内で、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先は、情報セキュリティの実装状況、事故発生履歴等を評価したうえで選定し、秘密保持契約及び監査権限を含む契約を締結します。

委託先が再委託を行う場合は、事前又は事後のMEJの承認を要します。委託先に対する監督は、年1回以上の書面又は実地の確認により行います。

11. 共同利用

MEJは、関連団体・推奨医療機関・海外送金機関等との間で個人データを共同利用することがあります。共同利用を行う場合は、次の事項をあらかじめ本人に通知又は公表します。

  • 共同利用する者の範囲
  • 共同利用する者の利用目的
  • 共同利用する個人情報の項目
  • 共同利用する者の管理責任者の氏名又は名称
  • 取得の方法

12. 仮名加工情報・匿名加工情報の取扱い

MEJは、当面の間、仮名加工情報及び匿名加工情報を作成しません。

今後作成する場合は、本人を識別する行為を禁止する規程を整備し、個情法第41条〜第43条並びに関連ガイドラインに従い適切に取り扱います。

13. 漏えい等事案発生時の対応

報告義務の対象となる漏えい等事案が発生した場合、MEJは、遅滞なく個情委員会に報告し、本人に通知します。報告・通知義務の対象は、個人の権利利益を害するおそれが高いものとして個情法施行規則第7条で定める類型（要配慮個人情報の含有、不正利用により財産的被害が生じるおそれ、高度情報通信技術を用いた不正手段 等）に該当するものです。

本人への通知が困難な場合は、ウェブサイトへの掲載等の代替措置を講じます。

14. Cookie・アクセス解析等（外部送信規律への対応）

MEJは、本ウェブサイトにおいて、利便性向上、利用状況の把握及びサービス改善のため、Cookie及び類似技術を利用する場合があります。利用開始時に表示される同意取得バナーにて、送信可否を選択できます。

(1) 送信情報の内容

CookieID、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧履歴、言語設定 等

(2) 送信先事業者

サービス名称提供元
Google Tag ManagerGoogle LLC
Google AnalyticsGoogle LLC
Google Search ConsoleGoogle LLC
Microsoft ClarityMicrosoft Corporation

(3) 利用目的

利用状況の分析、統計情報作成、サービス改善、広告配信の最適化 等

送信先事業者の名称、目的国の名称、利用目的等は、受信前に容易に知り得る状態に置きます。

15. 統計情報・属性情報の取扱い

MEJは、利用状況を分析するため、個人が識別されない統計情報のみを作成し、公表します。

特定の個人を識別し得る形での公表・第三者提供は行いません。

16. 保有個人データに関する周知事項

MEJは、保有個人データに関し、次の事項を本人に周知します。

  • 個人情報取扱事業者の名称、住所及び代表者
  • すべての保有個人データの利用目的（第4項に同じ。）
  • 開示等請求及び利用停止等請求の手続（第17項に同じ。）
  • 苦情の申出先（第18項に同じ。）

17. 開示・訂正・利用停止等のご請求

本人は、MEJが保有する自己の保有個人データにつき、次の請求を行うことができます。

(1) 開示の請求（電磁的方法での提供を含みます。）

(2) 訂正、追加、削除の請求

(3) 利用停止、消去の請求

(4) 第三者提供の停止の請求

ご請求は、第18項のお問い合わせ窓口にて受け付けます。本人確認（身分証明書、印鑑証明書、メールアドレス確認 等）のうえ、原則2週間以内に回答します。

請求書式・手数料は申込時点で案内します。法令に基づき開示しないことができる事由に該当する場合は、その旨を説明の上、請求をお断りすることがあります。

18. お問い合わせ・苦情の申出先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情の申出は、次の窓口で受け付けます。

担当：一般社団法人 Medical Excellence JAPAN（MEJ） 管理部
住所：東京都中央区日本橋本町三丁目11番5号 日本橋ライフサイエンスビルディング2 804号室
電話：03-6261-3971（代表）
メール：jih@me-jp.org
受付時間：平日 午前10時〜午後5時（年末年始及び祝祭日を除く）

19. 法令遵守と継続的改善

MEJは、本方針及び関連規程の運用状況を定期的（年1回以上）に確認し、必要に応じて見直し及び改善を行うとともに、従業者に対する研修を継続します。

20. 本方針の改定・公表

MEJは、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要性に応じるため、本方針を改定することがあります。改定した場合は、本ウェブサイト上に速やかに公表し、改定履歴を附則に記録します。重要な変更については、本サービス利用者に個別通知又はメールマガジン等で可能な範囲で周知します。

附則（改定履歴）

2017年1月10日　制定
2026年8月25日　最終改定